Політика конфіденційності

1. Хто ми

Kovtok («ми», «нас» або «наш») керує мобільним додатком Kovtok. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо це робимо та які варіанти вибору є у вас.

2. Дані, які ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте

• Облікові дані: ім'я, email, номер телефону, фото профілю та дані автентифікації, які ви вказуєте під час реєстрації або входу.
• Інформація про доставку: адреса доставки, ім'я отримувача, номер телефону отримувача та уподобання щодо доставки.
• Контент користувачів: відгуки про кав'ярні, рейтинги, фото, відповіді taste-profile та інший контент, який ви додаєте.
• Служба підтримки: повідомлення та інформація, яку ви надаєте під час звернення до підтримки.

Інформація, що збирається автоматично

• Розташування: точне розташування, коли ви надаєте дозвіл (для пошуку кав'ярень поблизу та автозаповнення адреси доставки), та приблизне розташування на основі IP-адреси для визначення регіону доставки та доступних перевізників.
• Ідентифікатори: ідентифікатор облікового запису користувача та ідентифікатори рівня пристрою, які використовуються для автентифікації, запобігання шахрайству та діагностики.
• Використання та діагностика: запуски додатку, взаємодії з екранами, журнали аварій та дані продуктивності, зібрані через Sentry, щоб допомогти нам виявляти та виправляти проблеми.
• Історія покупок: записи про підписки, посилання на платіжного провайдера (наприклад, ідентифікатори клієнта/підписки Stripe) та пов’язані метадані транзакцій.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зазначені дані для:

• надання основних функцій додатку: пошук кав'ярень, улюблені, відгуки, мапи та підписки;
• обробки та відправки кавових підписок, включно з перевіркою адрес доставки та вибором перевізників (Nova Poshta для України, GLS для ЄС);
• обробки платежів через Stripe;
• надсилання транзакційних email і push-сповіщень про ваш акаунт, замовлення та активність у додатку;
• моніторингу стану додатку, діагностики аварій та покращення продуктивності та користувацького досвіду;
• виконання юридичних зобов’язань та запобігання шахрайству чи зловживанням.

4. Сторонні сервіси

Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, необхідних для роботи додатку. Ці провайдери обробляють дані від нашого імені та пов’язані відповідними зобов’язаннями щодо захисту даних:

• Supabase — автентифікація, база даних та файлове сховище.
• Stripe — обробка платежів. Ваші повні реквізити картки вводяться через безпечний інтерфейс Stripe; ми їх не зберігаємо.
• Sentry — звітування про аварії та моніторинг продуктивності.
• Expo / EAS — оновлення додатку, push-сповіщення та аналітика.
• Mapbox — мапи та сервіси на основі розташування.
• Nova Poshta та GLS — перевірка адрес доставки та виконання відправлень.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам для реклами або трекінгу.

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані, поки ваш акаунт активний, або стільки, скільки це потрібно для надання сервісу. Ви можете запросити видалення в будь-який час. Після видалення акаунту деякі дані можуть зберігатися для юридичних, податкових або антишахрайських цілей.

6. Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати право на доступ, виправлення, експорт або видалення своїх персональних даних. Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами через privacy@kovtok.app або скористайтеся сторінкою вибору kovtok.app/privacy-choices.

7. Діти

Kovtok не призначений для користувачів віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані від дітей.

8. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, а про суттєві зміни ми повідомлятимемо через додаток або email.

9. Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, напишіть нам на privacy@kovtok.app.